Toimituskäytäntö
Tilaus ja toimitusehdot
Voimassa 31.5.2023 alkaen
Verkkokauppa
Yritys Simulo Oy (y-tunnus 2259996-6) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupassa voi maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla, sekä UnionPay, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay maksupalveluilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joka sisältää seuraavat tiedot:
- tilausnumeron
- tilatut tuotteet
- tilauksen loppusumman
- tilauksen yhteystiedot
- maksutavan
Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesta sähköpostiisi linkin, jonka akutta voit ladata ostamasi tiedostot.
Toimitusaika
Toimitus tapahtuu heti maksutapahtuman päätyttyä.
Ongelmatilanteet
Mikäli latauslinkki ei saavu sähköpostiisi suosittelemme tarkastamaan myös roskapostin. Mikäli et saa linkkiä ollenkaan, ota yhteyttä verkkosivuilta löytyvän lomakkeen kautta.